お問い合わせ

Wic Reset Utility対応機種一覧につきましては、対応機種一覧からご確認ください。

いいえ、できません。WIC Reset Utilityで廃インクエラーを解除したい場合は、廃インクエラーを解除したいプリンターの台数分の解除キーが必要となります。

例えば、2台のプリンターの廃インクエラーを解除したい場合は、解除キーが2つ必要となります。

つまり、1つの解除キーでは、1台分の廃インクエラーしか解除できません。
また、解除キーは同じプリンターであっても一回分のリセットしか行うことができません。
同じプリンターで再度廃インクエラーが出た場合は、再度新しい解除キーを購入して、廃インクエラーを解除する必要があります。

解除キーが未使用の場合はキャンセルまたはご返金が可能となっております。Amazon上でお問い合わせください。

当商品は、メールでのお届けとなります。

万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認いただくようお願いいたします。
また、Amazonでご購入の場合は、Amazonメッセージセンターにもメールが届いておりますのでそちらのご確認お願い致します。

はい、Amazonでは領収書を発行できます。
ただし、セキュリティ上の理由から 紙の領収書の郵送は行われていません。
領収書は注文履歴から何度でも印刷・再発行できます（再発行時は発行日が更新され、「再発行」と表示されます）。

【PCで印刷する場合】

1. 注文履歴にアクセス
2. 該当注文の 領収書／購入明細書 を選択
3. ブラウザの印刷機能で印刷

【スマートフォンで印刷する場合】

※Amazonショッピングアプリでは印刷できません。
モバイルブラウザ（Safari／Chrome）でアクセスしてください。

iOS（Safari）

1. 注文履歴を開く
2. 領収書／購入明細書を表示
3. 共有ボタン → プリント
4. プリンタを選択して印刷

Android（Chrome）

1. 注文履歴を開く
2. 領収書／購入明細書を表示
3. メニュー → 共有 → 印刷
4. プリンタを選択して印刷

「control」キーを押しながらクリックして「開く」を選択してください。

ソフト自体の言語設定を日本語に変更できますので以下の記事を参考にソフトの言語設定を日本語に変更してお試しください。

万が一ご不明点ある場合は、不明箇所を添えて、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ENE SPOT

【マニュアル】WICResetUtilityアプリの言語を日本語に設定する方法 | ENE SPOT WICResetUtilityをまだダウンロードしていない方は以下の記事を参考にWICResetUtilityをダウンロードしてください。 STEPWICResetUtilityを立ち上げる デスクトップまたは...

Wic Reset Utilityソフトを開き、プリンターと接続し、Read West counter 機能を使用することで、現在の廃インクカウンターの進行度とプリンターが印刷可能かどうかを確認することができます。詳しくは下記の記事をご確認ください。

ENE SPOT

Wic Reset UtilityのRead West counterで、現在の廃インクカウンターの進行度と印刷可能かどうかを確認する... Wic Reset UtilityのRead West counter機能を使用して、現在使用していプリンターの廃インクカウンターの進行度と進行度によっての印刷可能かどうかの確認をすることができ...

廃インクカウンターをリセットした直後に再度エラーが出てプリンターが動かない場合は、インクカートリッジを外して付け直してください。

互換インクを使用している場合にリセット直後にインクカートリッジのエラーが出る事があります。

パソコンとプリンターを再起動して、もう一度お試しください。
別の USB ケーブルをお持ちの場合は、そちらのUSBケーブルでお試しください。

また、パソコンがインターネットに接続できているか確認をしてください。

上記が完了しましたら再度解除キーを入力していただくことで解除が出来るかと思います。

まずは、PCとプリンターの両方を再起動し、再度解除キーを入力し解除を行ってください。

それでも、エラーが続く場合は、Wi-Fi経由ではなくPCとプリンターをUSB接続してからエラー解除を行ってください。

廃インクエラーは解除できているが、他の原因で「プリンターエラー」が発生しており印刷ができない可能性が高いです。

PX-045Aは液晶パネルがないため、本体のランプの点滅状態で状況を確認してください。

確認・対処のポイント

• 3つのランプ（電源・用紙・インク）が同時点滅 内部に異物が詰まっているか、動作が妨げられているサインです。
• 内部の異物確認 紙の破片、ホコリ、クリップなどが残っていないか、カバーを開けて隅々まで確認してください。
• コンセントの直挿し 電力不足を防ぐため、延長コードではなく壁のコンセントに直接差し込んで再起動してください。

詳細なランプの見方（公式FAQ）

以下のURLから、点滅パターンごとの詳細な対処法を確認できます。

ランプ表示の内容と対処方法（PX-045A）

あわせて、PCの画面に「0x～」などの具体的なエラーコードが出ていないか確認しましょう。 他にお調べしたいエラーメッセージはありますか？

お客様のプリンターの機種がWic Reset Utilityの非対応機種に含まれている可能性がございます。

ご自身のプリンターの機種がWic Reset Utilityに対応しているかは、対応機種一覧からご確認ください。

解除キーが未使用の場合はキャンセルまたはご返金が可能となっております。Amazon上でお問い合わせください。

Wic Reset Utility対応機種一覧につきましては、対応機種一覧からご確認ください。

EPSONプリンター以外で、例えばCANONの一部のプリンターで解除できることもございますが、推奨はしておりません。

また、EPSONプリンターでも対応機種以外での解除は保証しておりません。

ソフト自体の言語設定を日本語に変更できますので以下の記事を参考にソフトの言語設定を日本語に変更してお試しください。

万が一ご不明点ある場合は、不明箇所を添えて、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ENE SPOT

【マニュアル】WICResetUtilityアプリの言語を日本語に設定する方法 | ENE SPOT WICResetUtilityをまだダウンロードしていない方は以下の記事を参考にWICResetUtilityをダウンロードしてください。 STEPWICResetUtilityを立ち上げる デスクトップまたは...

廃インクカウンターをリセットした直後に再度エラーが出てプリンターが動かない場合は、インクカートリッジを外して付け直してください。

互換インクを使用している場合にリセット直後にインクカートリッジのエラーが出る事があります。

「control」キーを押しながらクリックして「開く」を選択してください。

当商品は、メールでのお届けとなります。

万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認いただくようお願いいたします。
また、Amazonでご購入の場合は、Amazonメッセージセンターにもメールが届いておりますのでそちらのご確認お願い致します。

いいえ、できません。WIC Reset Utilityで廃インクエラーを解除したい場合は、廃インクエラーを解除したいプリンターの台数分の解除キーが必要となります。

例えば、2台のプリンターの廃インクエラーを解除したい場合は、解除キーが2つ必要となります。

つまり、1つの解除キーでは、1台分の廃インクエラーしか解除できません。
また、解除キーは同じプリンターであっても一回分のリセットしか行うことができません。
同じプリンターで再度廃インクエラーが出た場合は、再度新しい解除キーを購入して、廃インクエラーを解除する必要があります。

Wic Reset Utilityソフトを開き、プリンターと接続し、Read West counter 機能を使用することで、現在の廃インクカウンターの進行度とプリンターが印刷可能かどうかを確認することができます。詳しくは下記の記事をご確認ください。

ENE SPOT

Wic Reset UtilityのRead West counterで、現在の廃インクカウンターの進行度と印刷可能かどうかを確認する... Wic Reset UtilityのRead West counter機能を使用して、現在使用していプリンターの廃インクカウンターの進行度と進行度によっての印刷可能かどうかの確認をすることができ...

パソコンとプリンターを再起動して、もう一度お試しください。
別の USB ケーブルをお持ちの場合は、そちらのUSBケーブルでお試しください。

また、パソコンがインターネットに接続できているか確認をしてください。

上記が完了しましたら再度解除キーを入力していただくことで解除が出来るかと思います。

まずは、PCとプリンターの両方を再起動し、再度解除キーを入力し解除を行ってください。

それでも、エラーが続く場合は、Wi-Fi経由ではなくPCとプリンターをUSB接続してからエラー解除を行ってください。

はい、Amazonでは領収書を発行できます。
ただし、セキュリティ上の理由から 紙の領収書の郵送は行われていません。
領収書は注文履歴から何度でも印刷・再発行できます（再発行時は発行日が更新され、「再発行」と表示されます）。

【PCで印刷する場合】

1. 注文履歴にアクセス
2. 該当注文の 領収書／購入明細書 を選択
3. ブラウザの印刷機能で印刷

【スマートフォンで印刷する場合】

※Amazonショッピングアプリでは印刷できません。
モバイルブラウザ（Safari／Chrome）でアクセスしてください。

iOS（Safari）

1. 注文履歴を開く
2. 領収書／購入明細書を表示
3. 共有ボタン → プリント
4. プリンタを選択して印刷

Android（Chrome）

1. 注文履歴を開く
2. 領収書／購入明細書を表示
3. メニュー → 共有 → 印刷
4. プリンタを選択して印刷

廃インクエラーは解除できているが、他の原因で「プリンターエラー」が発生しており印刷ができない可能性が高いです。

PX-045Aは液晶パネルがないため、本体のランプの点滅状態で状況を確認してください。

確認・対処のポイント

• 3つのランプ（電源・用紙・インク）が同時点滅 内部に異物が詰まっているか、動作が妨げられているサインです。
• 内部の異物確認 紙の破片、ホコリ、クリップなどが残っていないか、カバーを開けて隅々まで確認してください。
• コンセントの直挿し 電力不足を防ぐため、延長コードではなく壁のコンセントに直接差し込んで再起動してください。

詳細なランプの見方（公式FAQ）

以下のURLから、点滅パターンごとの詳細な対処法を確認できます。

ランプ表示の内容と対処方法（PX-045A）

あわせて、PCの画面に「0x～」などの具体的なエラーコードが出ていないか確認しましょう。 他にお調べしたいエラーメッセージはありますか？