Wic Reset Utility よくあるご質問

Wic Reset Utilityソフト上でプリンターが認識しているが「Waste counters」などの表示が出ない

お客様のプリンターの機種がWic Reset Utilityの非対応機種に含まれている可能性がございます。

ご自身のプリンターの機種がWic Reset Utilityに対応しているかは、対応機種一覧からご確認ください。

Amazonで間違って購入してしまった場合はキャンセルができますか？

解除キーが未使用の場合はキャンセルまたはご返金が可能となっております。Amazon上でお問い合わせください。

対応機種を教えてください

Wic Reset Utility対応機種一覧につきましては、対応機種一覧からご確認ください。

EPSONプリンター以外には対応していますか？

EPSONプリンター以外で、例えばCANONの一部のプリンターで解除できることもございますが、推奨はしておりません。

また、EPSONプリンターでも対応機種以外での解除は保証しておりません。

マニュアルは日本語ですが、ソフトが英語で操作方法が分かりません

英語でも分かるようマニュアルを作成しておりますが、万が一操作方法が分からない場合は、分からない箇所を添えて、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。また、ソフト自体の言語設定を日本語に変更できますので以下の記事を参考にソフトの言語設定を日本語に変更してお試しください。

ENE SPOT

【マニュアル】WICResetUtilityアプリの言語を日本語に設定する方法 | ENE SPOT WICResetUtilityをまだダウンロードしていない方は以下の記事を参考にWICResetUtilityをダウンロードしてください。 STEPWICResetUtilityを立ち上げるデスクトップまたは…

廃インクエラーをリセットした後にエラーが出て動きません

廃インクカウンターをリセットした直後に再度エラーが出てプリンターが動かない場合は、インクカートリッジを外して付け直してください。

互換インクを使用している場合にリセット直後にインクカートリッジのエラーが出る事があります。

Macでアプリを起動する際に「開発元が未確認のため開けません」や「”wicreset.app”は、開発元を検証できないため開けません。」と表示され起動できない

「control」キーを押しながらクリックして「開く」を選択してください。

Amazonで購入しましたが、商品が届きません

当商品は、メールでのお届けとなります。

万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認いただくようお願いいたします。また、Amazonでご購入の場合は、Amazonメッセージセンターにもメールが届いておりますのでそちらのご確認お願い致します。

1つの解除キーで複数のプリンターの廃インクエラーを解除できますか？

WIC Reset Utilityで廃インクエラーを解除したい場合は、廃インクエラーを解除したいプリンターの台数分の解除キーが必要となります。

例えば、2台のプリンターの廃インクエラーを解除したい場合は、解除キーが2つ必要となります。

つまり、1つの解除キーでは、1台分の廃インクエラーしか解除できません。また、解除キーは同じプリンターであっても一回分のリセットしか行うことができません。同じプリンターで再度廃インクエラーが出た場合は、再度新しい解除キーを購入して、廃インクエラーを解除する必要があります。

解除キーを使用して廃インクエラーを解除しましたが、本当に廃インクカウンターがリセットされているか確認をしたい

Wic Reset Utilityソフトを開き、プリンターと接続し、Read West counter 機能を使用することで、現在の廃インクカウンターの進行度とプリンターが印刷可能かどうかを確認することができます。詳しくは下記の記事をご確認ください。

ENE SPOT

Wic Reset UtilityのRead West counterで、現在の廃インクカウンターの進行度と印刷可能かどうかを確認する… Wic Reset UtilityのRead West counter機能を使用して、現在使用していプリンターの廃インクカウンターの進行度と進行度によっての印刷可能かどうかの確認をすることができ…

“I/O service could not perform operation.”のエラーが出てインク解除ができません

パソコンとプリンターを再起動して、もう一度お試しください。
別の USB ケーブルをお持ちの場合は、そちらのUSBケーブルでお試しください。

また、パソコンがインターネットに接続できているか確認をしてください。

上記が完了しましたら再度解除キーを入力していただくことで解除が出来るかと思います。